“四點(diǎn)”發(fā)力提升為民辦實(shí)事服務(wù)效能
發(fā)布時(shí)間：2023-06-13
子漫公司深入踐行習(xí)近平總書記有關(guān)主題教育系列重要講話精神，緊緊圍繞“以客戶為中心”這一主線，對照“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展“回頭看”，真心實(shí)意為客戶單位和派遣員工辦好事、辦實(shí)事、解難事，以“四點(diǎn)”發(fā)力推動(dòng)解決派遣員工急難愁盼的問題，持續(xù)提升為民辦實(shí)事服務(wù)效能。
立足“便民”出發(fā)點(diǎn)，在群眾最急上出實(shí)招。通過前期政策宣傳、定期報(bào)考答疑、后期現(xiàn)場審核的方式，逐步完善醫(yī)藥衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員初中級職稱考試的報(bào)名服務(wù)流程，自公司成為江北區(qū)衛(wèi)健委職稱申報(bào)評審唯一指定合作單位以來，順利完成公司派遣員工及江北區(qū)報(bào)名點(diǎn)共計(jì)3677人衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)考試報(bào)名確認(rèn)工作。著眼“利民”落腳點(diǎn)，在群眾最難上暖人心。持續(xù)用好“子漫服務(wù)”平臺(tái)，以“子漫服務(wù)”微信公眾號(hào)為端口，接入公司人力資源綜合服務(wù)平臺(tái)，通過進(jìn)一步完善公司綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)外部端口和內(nèi)部平臺(tái)的精準(zhǔn)對接，開設(shè)勞動(dòng)合同簽訂、工資明細(xì)查詢、個(gè)人參保信息查詢等欄目，提高公司信息化為民服務(wù)水平，線上開具證明達(dá)到2000余人次。把握“為民”著力點(diǎn)，在群眾最愁上見真情。細(xì)化“有事馬上辦”服務(wù)，在市中醫(yī)院、市人民醫(yī)院、重慶大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院三家客戶單位設(shè)立駐點(diǎn)，安排專人長期為醫(yī)院提供人事咨詢服務(wù)，并為5200余名派遣員工及時(shí)提供入離職手續(xù)辦理、社保待遇申報(bào)和公積金提取材料審核、政策咨詢等服務(wù)，主動(dòng)融入醫(yī)院人力資源服務(wù)保障工作，拉進(jìn)了與派遣員工的距離。突出“暖民”關(guān)鍵點(diǎn)，在群眾最盼上下功夫。公司員工鄢忠玲達(dá)到退休年齡，其醫(yī)療保險(xiǎn)未繳滿規(guī)定年限需進(jìn)行補(bǔ)繳。公司社保工作人員在辦理補(bǔ)繳時(shí)根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)情況異常，經(jīng)核實(shí)，最終發(fā)現(xiàn)其確實(shí)有12年未進(jìn)醫(yī)保系統(tǒng)，便及時(shí)與相關(guān)單位溝通處理，盡全力保障了派遣員工的核心利益，充分體現(xiàn)了社保工作人員在工作中的細(xì)心、耐心和責(zé)任心。
實(shí)踐活動(dòng)的成效決定著主題教育能否深入基層、深入群眾、深入人心。公司全體員工將進(jìn)一步把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)與本職工作結(jié)合起來，與為民解憂聯(lián)系起來，切實(shí)把主題教育學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的動(dòng)力，努力在以學(xué)鑄魂、以學(xué)增智、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干方面取得實(shí)實(shí)在在的成效。
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